환불 정책

시행일: 2026년 3월 30일

1. 적용 범위

• 본 환불 정책은 월간/연간 구독 플랜(라이트 / 프로 / 맥스)에 적용됩니다.
• 무료 플랜 및 프로모션으로 제공된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 조건

아래 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 전액 환불합니다.

• 결제일로부터 7일 이내
• 서비스 미사용 (영상 생성, AI 목소리, 링크 분석, AI 대본 생성을 한 번도 사용하지 않은 경우)

하나라도 충족하지 않을 경우 전액 환불이 불가합니다.

3. 부분 환불 (플랜 업그레이드)

유료 플랜 이용 중 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우, 기존 플랜에 대해 부분 환불 후 신규 플랜이 결제됩니다.

월간 구독

• 부가세(10%)를 제외한 공급가 기준으로 계산합니다.
• 영상 생성 사용 비율만큼 사용금액을 산정하고, 미사용분을 환불합니다.
• 예: 라이트 9,900원, 20회 중 10회 사용 → 공급가 9,000원 × 50% 미사용 = 4,500원 환불

연간 구독

• 환불 금액 = (결제금액 − 월별 정가 × 사용 월수) × 0.9
• 사용 월수는 구독 시작일로부터 경과 기간을 월 단위로 올림하여 계산합니다.
• 월별 정가는 해당 플랜의 월간 구독 가격(할인 전)을 기준으로 합니다.
• 예: 라이트 연간 99,600원, 월별 정가 9,900원, 3개월 15일 사용 → (99,600 − 9,900 × 4) × 0.9 = 54,000원 환불

4. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일 경과 후 해지 요청 (월간 구독, 사용 이력 있는 경우)
• 프로모션/할인 적용 결제 (별도 조건이 명시된 경우)

5. 시스템 오류 보상

• 시스템 오류로 프로젝트 생성이 완료되기 전에 실패한 경우, 고객센터로 문의하시면 생성 횟수를 복구해 드립니다.
• 사용자의 취소, 브라우저 종료, 네트워크 단절 등 이용 환경상의 중단은 자동 복구 또는 환불 대상에서 제외될 수 있으며, 필요 시 개별 검토로 처리됩니다.
• 문의: contact@jojicompany.com

6. 환불 처리

• 신청: contact@jojicompany.com
• 처리 기간: 영업일 기준 7일 이내
• 환불 수단: 원 결제 수단으로 환불

7. 문의

환불 관련 문의: contact@jojicompany.com